Angrerett og tilbakebetaling
30 dagers pengene-tilbake-garanti på alle abonnement.
Vår garanti
Pengboken.no tilbyr 30 dagers pengene-tilbake-garanti. Er du ikke fornøyd med abonnementet ditt (Pluss eller Premium), kan du be om full tilbakebetaling innen 30 dager fra betalingsdatoen. Du trenger ikke oppgi en grunn.
Angrerett etter norsk lov
Som forbruker har du i tillegg angrerett etter angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra du inngår avtalen. Vår 30-dagers garanti går lenger enn dette minimumskravet.
Slik ber du om tilbakebetaling
Betalinger og tilbakebetalinger håndteres av vår forhandler og Merchant of Record, Paddle.com. Du kan be om refusjon på to måter:
- Gå til paddle.net og finn ordren din med e-postadressen du betalte med.
- Eller kontakt oss på hei@pengboken.no, så hjelper vi deg videre.
Behandlingstid
Godkjente tilbakebetalinger utføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp. Beløpet er normalt tilbake på kontoen din innen 5–10 virkedager, avhengig av banken eller kortutstederen din.
Oppsigelse av abonnement
Du kan si opp abonnementet når som helst under Abonnement på Mine sider. Ved oppsigelse nedgraderes kontoen din til Gratis umiddelbart. Du kan når som helst starte et nytt abonnement.